Sobre el uso de los dispositivos móviles en el trabajo

Todo lo que debes saber sobre el uso de las Nuevas Tecnologías y dispositivos móviles en el trabajo

¿Existe una ley que regule el uso de las nuevas tecnologías y dispositivos móviles en el trabajo?
La respuesta es No, pese a vivir en el año 2017, a nadie se le ha ocurrido legislar sobre esta cuestión tan importante.
Entonces, ¿qué normas operan en este sentido?
1º Debemos remitirnos al artículo 20 del Estatuto de los Trabajadores, que regula de forma genérica la dirección y control que el empresario ostenta sobre la actividad del trabajador.
Por tanto, se antojan imprescindible que toda empresa tenga unas «Normas de uso de dispositivos tecnológicos».
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Contrato por internet de forma segura

¿Todo contrato por internet es válido y eficaz?

Hace unas semanas un cliente nos contrató para que revisáramos y le asesoráramos en la contratación de sus servicios por internet. Seas un cliente que compra o contrata por internet, y una empresa que ofrecer servicios o vende productos a través de internet, te interesara conocer los detalles y particularidades de un contrato por internet correcto y válido.
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El phising y otras estafas informáticas

El phising y las estafas informáticas más comunes

Ya hace unos meses iniciamos una serie de artículos dedicados a los delitos informáticos. En el primero de ellos, hablamos sobre la cantidad y gravedad de los delitos informáticos que se cometen hoy día. En el siguiente, tratamos los delitos informáticos intrusivos, los relacionados con la vida privada, intimidad y sexualidad de las víctimas.
Hoy abordamos el principal delito informático económico, las estafas informáticas, el phising.

¿Qué es el phising?

Se trata de una operativa delictiva, muy antigua, que consiste en la obtención de datos personales, sobre todo, números de cuenta bancarias y claves de acceso a las mismas, a través engaños telemáticos o informáticos. El pisher se envía comunicaciones telemáticas a la posible víctima haciéndose pasar por su entidad bancaria para obtener sus datos de acceso a la cuenta.
Lo que se inicio en los años 90, con métodos precarios de envíos masivos de correos electrónicos con malas traducciones a nuestro idioma, y burdas explicaciones para pedir las claves en nombre de la entidad bancaria. Hoy día, ha sido perfeccionado, hasta lograr imitar de forma casi idéntica las comunicaciones de los bancos.

El mulero bancario

Con lo explicado hasta ahora, los phiser, o estafadores principales, consiguen tu nº de cuenta y tus claves de acceso, pero para no dejar su rastro, utilizan la figura del mulero bancario.
Al mulero se le contacta de forma anónima por correo electrónico con ofertas de empleo. Los estafadores se aprovechan de la situación de necesidad de estas personas.
¿Qué hacen los muleros? Reciben en sus cuentas bancarios la transferencia del dinero directamente desde la cuenta de la víctima, y su cometido es sacar ese dinero y enviarlo al extranjero a través de compañías como Western Union, que apenas dejan rastro.
¿Víctima o cooperador necesario? El Tribunal Supremo ha establecido que su responsabilidad en el delito dependerá del conocimiento que tengan del origen ilícito del dinero.

Delito y pena de prisión

El delito de estafa informática, viene recogido en el artículo 248.2, a): Los que, con ánimo de lucro y valiéndose de alguna manipulación informática o artificio semejante, consigan una transferencia no consentida de cualquier activo patrimonial en perjuicio de otro.
Y las penas de prisión van de los 6 meses a los 3 años.

Consejos para no sufrir estafas informáticas

  • Desconfía de toda comunicación de correo electrónico procedente de tu banco
  • Nunca accedas a la web de tu banco a través de links ni introduzcas tus datos en correos electrónicos.
  • Refuerza la seguridad de tu ordenador con un buen antivirus
  • Fíjate en que las webs dónde vayas a introducir tus datos personales y bancarios vayan precedidas de: https://.
  • Revisa tus cuentas bancarias y cambia sus claves de acceso de forma periodica
  • El phising no sólo actúan imitando a los bancos, ten cuidado siempre que introduzcas tus datos.

Para más info, podéis leer este artículo del Instituto Nacional de Ciberseguridad.

Y si me ha ocurrido ya, ¿Qué puedo hacer?

Si te ocurre, en el mismo momento en qué lo sepas, debes hacer dos cosas:
1- Denunciarlo en la comisaría más cercana, aportando todos los datos que puedan ayudar en la investigación.
2- Informar al banco para que procedan a devolverte el dinero. Conforme a la Ley de Servicios de Pago de entidades bancarias, en los casos de operaciones de pago no autorizadas por su titular, el banco tiene que devolver el dinero.

Espero haber ayudado. Sí aún así se te genera alguna duda, o quieres consultar algo, puedes hacerlo a través de un comentario aquí mismo, o mediante un contacto privado aquí.
Antonio Séneca
Director del departamento Derecho Digital y Nuevas Tecnologías

¿Son legales las bases de tus concursos en redes sociales?

La importancia de las bases legales al hacer concursos en redes sociales e internet

 

¿Qué empresa moderna no hace hoy día concursos?

¿Cuál no utiliza las redes sociales para hacer concursos y conseguir seguidores o clientes?

¿O su página web?

 

Departamento de derecho digital

En MCT Abogados buscamos estar a la vanguardia de los servicios jurídicos, por eso, hace ya 2 años que ofrecemos el servicio de asesoramiento jurídico digital. Asesorar a empresas y particulares en todas las cuestiones legales relacionadas con las nuevas tecnologías. Entre otras cosas, ayudamos a qué las empresas en sus acciones de marketing on-line respeten la legalidad y no tengan problemas con:

Primera aproximación a las bases legales de los concursos en redes sociales

Hace ya muchos meses, publicamos el primer artículo sobre este tema: 5 consejos legales para hacer concursos en internet. En esta ocasión, hemos querido profundizar aún más, y tratar cuestiones más legales, y sobre todo, partiendo de las dudas planteadas por clientes durante todo este tiempo.

Publicación en legaltoday: Asesoría legal para concursos en redes sociales

Antonio Séneca, director del departamento de nuevas tecnologías, ha publicado un nuevo artículo en la revista digital: legaltoday.com.
Cómo hacer unas bases legales para concursos en redes sociales e Internet.

  • Contenido mínimo legal
  • Posibles sanciones y repercusión negativa por hacerlo mal
  • Leyes aplicables.

Aquí podréis leer más… Bases legales de concursos en internet.

7 Consejos para hacer Email Marketing legal

Tu campaña de email marketing legal

Hoy día es sencillo conseguir correos electrónicos de clientes y potenciales clientes. A través de ellos, la comunicación comercial es rápida y directa. Podemos llegar a mucha gente con dos clicks. Además de las ventajas, tenemos que plantearnos los riesgos, y sobre todo, como evitar los peligros de hacerlo mal.
Desde nuestro departamento de derecho digital, vamos a plantear una serie de consejos para que puedas hacer tu campaña de email marketing legal.
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¿Has sido estafado al comprar por Internet? Reclama!

Reclama si has sido estafado al comprar por Internet

El comercio electrónico nos facilita la compra hasta el punto de poder hacerlo desde casa en cualquier momento, o en cualquier otro lugar con nuestros dispositivos móviles. La facilidad para comprar y vender, supone un gran aumento de nuevos vendedores y por tanto, que su control sea más difícil, y cada vez, existan por Internet, más estafas y estafadores.
Según indican en este artículo, más del 24 % ha sido estafado al comprar por Internet. Por ello, debemos extremar la precaución, y tener en cuenta algunas advertencias al hacer compras online.


Consejos para evitar estafas online

En nuestro post: precauciones legales en compras online, os dimos una serie de consejos para prevenir las estafas en las compras por Internet. Y aunque todas son importantes, a los efectos de una posterior reclamación, es fundamental, el consejo de «conservar los datos del vendedor»:

  • Nombre (comprueba que no sea un pseudónimo) Si es una empresa, apunta sí es sl, sa…y que tenga CIF.
  • DNI/CIF/NIE
  • Domicilio postal (búscalo en googlemaps,  y comprueba que existe)
  • Teléfono móvil (con este dato la policía podrá saber quién es el titular de la línea)
  • Correo electrónico y web.

Otro consejo extra para que tu compra sea segura, y en caso de reclamación no tener ningún cabo suelto, es que «conserves copia de los siguientes documentos:

  • Pantallazos de la oferta del producto
  • Comunicaciones con el vendedor (whatsapp, SMS, emails, chats…)
  • Acreditación bancaria del pago
  • Email o pantallazo de la confirmación de la compra realizada»

 


¿Cómo reclamo si he sido estafado al comprar por internet?

Tenemos tres vías de reclamación, cada una con unas características particulares:

1- Oficinas de Consumo (municipales o provinciales). 

  • Podrán actuar en 2 sentidos:

 A- Un procedimiento de arbitraje (la empresa demandada debe querer someterse al arbitraje). Sería un pequeño juicio, al que puedes acudir sólo (no necesitas abogado), en el que se dictará un laudo arbitral (valor de sentencia judicial).
B-  Inspección. El organismo público de consumo, si de la denuncia aprecia que la empresa vendedora ha incumplido alguna normativa de consumidores y usuarios, podrá sancionar económicamente a la empresa.

  • Características: procedimiento gratuito y rápido (2 o 3 meses). No requiere abogado ni formalidades.

 

2- Reclamación judicial civil: resolución del contrato por incumplimiento.

  • Petición de devolución del dinero entregado. Así como daños y perjuicios en caso de poder acreditarlos.
  • Duración  1 año aprox.
  • Sólo necesitarás abogado y procurador si la reclamación es superior a 2.000 €
  • Para hacerlo tú mismo necesitas un certificado digital

 

3- Denuncia por delito de estafa

  • Pedirías devolución del dinero, y que se condene al vendedor por un delito de estafa a prisión de 6 meses a 3 años.
  • 3 requisitos: debe haber engaño, una pérdida patrimonial tuya y una ganancia patrimonial del vendedor injustificada.
  • La denuncia la puedes poner en la comisaría más cercana o en el Juzgado de guardia.
  • No es obligatorio el abogado, aunque es recomendable, al ser un procedimiento complejo.
  • Duración: 2 años aprox.

 

Consejo final

En cualquier de las 3 opciones elegidas, debes pedir que te devuelvan el doble del dinero que has entregado. La ley de consumidores y usuarios, obliga al vendedor a distancia, que devuelva el doble de lo entregado al comprador, si en el plazo de 30 días no ha entregado la compra.
Si te ha parecido interesante este artículo de nuevas tecnologías, seguro que te gustarán estos otros:

Y si aún tienes dudas de la importancia de tener un abogado especialista, lee nuestro post: 5 razones para tener un abogado especialista en nuevas tecnologías.
Antonio Séneca. Abogado. Departamento de Derecho (TIC) Digital.

¿Cómo recuperar un dominio web?

Pasos y consejos para recuperar un dominio web

 

¿Has tenido problemas para registrar un dominio web con tu marca?

¿Lo has perdido, te lo han robado, o no has podido renovarlo a tiempo?

¿El gestor de tu web lo tiene inscrito a nombre de otra persona que no eres tú?

Estos y otros muchos son los problemas relacionados con el dominio web que podemos tener. Hace unos meses, abordamos la solución ante un dominio secuestrado. En este post, vamos más allá  y trataremos los distintos pasos y procesos para recuperar un dominio web perdido, robado o no renovado. Cualquier situación en qué consideremos que tenemos derecho (por marca registrada, o uso de marca) a tener un dominio concreto, o a los casos en qué ya lo tuviéramos y lo hemos perdido.
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¿Quién es responsable de los comentarios en tu web?

Eres responsable de los comentarios en tu web

Todos concebimos nuestra responsabilidad por lo que suceda en nuestra cada, nuestro negocio, con nuestros hijos o mascotas…en la era digital que vivimos, también debemos ser conscientes de la responsabilidad que tenemos por tener un sitio web.
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Ecommerce ¿cumples las leyes?

Normativa que debe cumplir un Ecommerce

Hoy día, con una idea de negocio para la venta de productos, muchos empresarios, se animan a vender por Internet. Parece fácil montar una plataforma de ecommerce, y vender tus manteles de ganchillo, unos zapatos artesanos, o productos de cosmética natural. Estas plataformas, son realizadas por especialistas en diseño web e informáticos, que hacen su trabajo de manera excelente.

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Esta fue la respuesta que le dimos a un cliente, al que su ex pareja había insultado en una red social. Y, no sólo le había insultado, sino, que había dicho unas cosas que bordeaban lo delictivo. Y por tanto, debía defender su derecho al honor en Internet. Pero, empecemos por el principio.

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