LOPD y cámaras de vigilancia

Protección de datos y cámaras de vigilancia

Antes del puente, estuvimos reunidos con un cliente que había recibido una sanción de la Agencia Española de Protección de Datos (a partir de ahora AEPD). Para los que aún tuvieran dudas. Sí, existe!  Y sí, sanciona! Aunque muchos piensen que se trata de un rumor.

¿Conoces la Agencia Española de Protección de Datos?

Nuestro cliente había instalado en su empresa una cámara de vídeo-vigilancia para prevenir robos. Un trabajador que había sido despedido de la empresa, lo denunció ante la AEPD, iniciándose un procedimiento sancionador. Ahora estamos recurriendo y negociando la sanción que puede llegar hasta los 400.000 €. No es ninguna tontería, véase sino otras sanciones, clickando aquí.

Sanciones muy peligrosas

A día de hoy, por los pocos recursos humanos y materiales que tiene AEPD, los procedimientos que se inician nunca son de oficio, sino a raíz de denuncias de particulares, como este caso.

Normalmente, de clientes molestos, de trabajadores en conflicto o peor aún, de la competencia que busca debilitar tu empresa. Por eso, es fundamental tener la lopd en orden. Cómo siempre decimos en MCT Abogados, una consulta preventiva a tu abogado, te ahorrará dinero, sufrimiento y tiempo. Aunque, no lo creas, casi cualquier detalle o actuación que hagas en tu empresa tiene connotaciones legales que si no son revisadas antes por un experto legal, pueden resultar nefastas.

¿Qués es la Protección de Datos?

La Ley Orgánica de Protección de Datos, regula un derecho fundamental que es la protección nuestros datos de carácter personal, pues tienen una vinculación especial con los derechos constitucionales a la intimidad e imagen personal. Se entienden por datos: nombre, DNI, dirección, imágenes, grabaciones de voz y vídeo, datos bancarios, entre otros muchos. Toda empresa que obtenga datos de clientes o usuarios tiene que seguir una serie de obligaciones de seguridad y vigilancia en el tratamiento de esos datos. Pulsa aquí para conocer más.

Consejos para evitar problemas con la AEPD:

1- Las cámaras vigilancia, si guardan las grabaciones, están obligadas a respetar la LOPD. No lo están, si se tratan de cámaras que no guardan grabaciones.

2- La cámara no debe grabar lugares públicos. Sólo en casos excepcionales podrás  hacerlo y necesitarás una autorización administrativa.

3- Debe existir siempre un cartel como el de la derecha, con los datos de contacto de tu empresa como responsable de los datos que se tratan.

4- Debe informar sobre los derechos que la persona grabada puede ejercitar. Derechos ARCO: Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición de cualquier dato suyo que se haya recabado.

5- Siempre que tengas cámara de vigilancia que guarden grabaciones, deben inscribir los ficheros ante la AEPD. Puedes hacerlo a través del sistema NOTA. Te ayudamos a hacerlo.

Estos son los consejos y nociones básicas en protección de datos y cámaras de vídeo-vigilancia. Hemos dejado apartado un punto muy controvertido, la vigilancia y la lopd en el ámbito laboral. ¿Se puede grabar a los trabajadores? Si os interesa este tema, no os perdáis el próximo artículo.

 

Los mínimos de un Aviso legal correcto

Hoy, empezamos con la serie de artículos sobre derecho y negocio digital. Vamos a comenzar, por lo más básico de la actividad comercial en internet, el aviso legal de la web.

Contenido mínimo del aviso legal de una web

1.- Básico y fundamental, identificación del titular de la web: nombre, cif/nif, domicilio, medios de contacto.

2.- Si realiza actividad económica sujeta a autorización administrativa o, si se trata de una profesión regulada (ej. abogado, arquitecto), tiene que señalar su titulación, colegio profesional y normas deontológicas.

3.- Protección de datos. Debe incluir la política de privacidad y uso de los datos que se recojan a través de la web (ej. formularios de contacto o compras on-line). Debes haber notificado el fichero de clientes a la Agencia Española de Protección de Datos. Indica el número de fichero, como pueden ejercitar sus derechos ARCO y ante quien (el responsable del fichero).

Las sanciones de la AEPD son casi peores que las de Hacienda. Cuidado con esto! Otro día abordaremos este tema que tiene miga para rato.

4.- Política de Uso de la web. Para prevenir que se haga un uso indebido, especifiquemos entre otras cosas: en qué condiciones pueden enlazar nuestro contenido, la propiedad intelectual sobre fotos, textos, artículos, la prohibición o no de uso de nuestra marca o logo, etc.

5.- Política de cookies. Se puede incluir en el aviso legal, o únicamente en aviso de cookies. Contenido mínimo de la política de cookies: ¿qué son? ¿tipos que utilizas? ¿propias y de terceros? revocación del consentimiento dado. También da para hacer un monográfico.

6.- Si realizas comercio electrónico, debes incluir las condiciones de compra, condiciones generales de contratación, política de devolución y de atención al cliente. Pueden estar en el aviso legal, o en la cesta de la compra (con enlace al aviso legal). Aquí, debemos tener en cuenta toda la legislación de consumidores y usuarios, publicar precios completos, y habilitar una hoja e instrucciones para reclamaciones de consumo. Cuidado con no respetarlo. Las sanciones de los organismos de Consumo, son grandes!!

Sí, puede que sea para tomárselo así. Son muchas cosas, y algunas muy importantes, sobre todo, por las posibles sanciones que puedan venir después. Por ello, es importante, ser precavido.

Consejos finalesmínimo aviso legal:

  • Si el aviso legal te lo ha puesto el diseñador web, repásalo con estos advertencias.
  • Si te venía con alguna plantilla o lo has copiado, probáblemente no te valga, pues cada caso es totalmente distinto.
  • Ten especial cuidado, cuando vayas a tratar datos de los clientes o a vender productos y servicios.

Hacer un aviso legal, y adaptar tu web y actividad digital comercial, no es tan sencillo. Hay profesionales que nos dedicamos a esto. Si tienes cualquier duda, contáctanos y te ayudaremos. Próximamente, un post sobre las cookies y la protección de datos aplicada a servicios digitales.
Si te ha gustado este artículo, síguenos y dilo en facebook y twitter. También esperamos críticas constructivas, deja tu comentario abajo ;).

Blablacar, ¿cerrará pronto tu plataforma favorita?

¿Van a cerrar Blablacar?

Muchos conocéis la aplicación y servicio de Blablacar. Para los que no lo conozcan, una breve definición. Se trata de una plataforma digital de economía colaborativa. En ella, personas interesadas en hacer viajes en coche, pueden compartir gastos.

En el Curso Legal and Digital Business, en concreto, en una de las clases impartida por Alejandro Touriño, aprendimos sobre la tecnología legal y plataformas de economía colaborativa,  como Uber o Cabify, que han revolucionado el mundo de los transportes.

Como decía, muchos usaréis Blablacar. Algunos, sin saber el futuro incierto que tiene esta plataforma.  Hace unos meses, CONFEBUS (Confederación Española de Transporte Autobús), la demandó. Solicitaba su cierre por competencia desleal. Argumenta que puede suponer la extinción de muchas empresas de autobús en el corto plazo, como ya hiciera la Confederación de Taxis con Uber.

Y, lo más importante, que, el 1 de octubre, solicitó como medida cautelar, su cierre provisional. Estamos por tanto a la espera, de que, en cualquier momento, se publique la resolución del Juez.

CONFEBUS pide el cierre de Blablacar  por competencia desleal, basada en dos motivos:

1- Muchos de los conductores, utilizan la aplicación para ganar dinero, y no como una forma de ahorrar gastos.

2- Que, dichos conductores, no tienen licencias administrativas para dedicarse al transporte.

Llegados a este punto, cabría hacerse varias preguntasblablacar coche:

1º.- ¿no debería perseguirse directamente a los conductores fraudulentos?

2º.- ¿hace la plataforma todo lo posible para evitar estas situaciones?

3º.- ¿realmente se dedica la plataforma al transporte de personas, o es, un servicio de intermediación digital?

Ahora, vamos a ver los argumentos que defienden:

                   CONFEBUS                                                                                    

1- Muchos usuarios son conductores profesionales

2- No tienen licencia de transporte

3- Se le aplica la Ley de Transporte Terrestre

4- Precios mínimos: competencia desleal

5-  Cobra por el servicio de transporte como intermediario  (forma indirecta).

                  BLABLACAR

1- Hay muy pocos conductores que ganen dinero de manera fraudulenta. Y Blablacar los persiguen y expulsa.

2- No es una activiad económica y por tanto, los conductores, no necesitan licencia de transporte

3- A Blablacar no se le aplica la legislación de transporte sino la Ley de Servicios de la Sociedad de la  Información (Internet y tecnologías de la comunicación)

4- No actividad económica, sino forma de compartir gastos, no beneficios para el conductor

5- Prestadores de servicios de intermediación: red social. Sólo pone en contacto personas para compartir gastos en viajes

Conclusión

Tendrá que ser el Juez. del Juzgado de lo Mercantil, nº 2 de Madrid (casualmente, el mismo que el caso  UBER), quien resuelva muy pronto si suspende la actividad provisionalmente, hasta que se celebre el juicio y dicte la Sentencia final.

BlaBlaCar nombre

Estas compañías tecnológicas van más adelantas que la legislación,  lo que provoca problemas. Creo que Blablacar es una empresa tecnológica, una red social, y su actividad es legal. Las pretensiones de CONFEBUS, son lícitas. Quien incumple la normativa, son los conductores fraudulentos. Tendrían que perseguirlos a ellos, y presionar al Gobierno para que adaptara la legislación.

Gracias por leernos y seguirnos. Si te ha gustado, dale a me gusta en facebook, y/o síguenos en Twitter.

Salir de un registro de morosos

Te ayudamos a salir de un registro de morosos

Hace unos días un cliente, me llamó muy preocupado porque en el banco no le concedían un préstamo. El motivo era que aparecía como moroso en un fichero de morosidad. Vamos a explicar qué es un registro de morosidad, como averiguar si estás en uno, y como salir de un registro de morosos.

1- ¿Qué son los ficheros o registros de morosos?

 Entre otros: ASNEF-EQUIFAX o EXPERIAN-BADEXCUG. son registros, donde las grandes empresas ceden datos y publican las deudas que sus clientes dejan. Fácil ejemplo: te vas de movistar, ellos te reclaman una penalización, y no la pagas. Es muy probable que movistar coja un berrrinche y te incluya como moroso en uno de estos ficheros.

2- ¿Cómo se suele enterar la gente de qué está en un registro de morosos? 

Cuando vas a darte de alta o a cambiar de titularidad la luz o el agua, pides un crédito, o quieres cambiar de compañía telefónica…puede que te digan que no te puede dar de alta, o que tienes que pagar mucho más de lo normal, en caso de hacerte un seguro por ejemplo.

Puede que te digan que apareces como deudor en un fichero o que no. Si no te dan el motivo, debes insistir, y si te lo dan, preguntar en qué registro de morosidad concreto apareces.

3.- ¿Cómo saber en qué registros de morosos aparezco y con quien tengo la deuda?

Este paso, es fundamental. Vamos a obtener la información necesaria, para poder solucionar el problema.

Si sabes el registro de morosos en el que apareces, deberás mandar una carta, ejercitando tu derecho de información (en materia de protección de datos), para saber quién ha solicitado tu inclusión en el fichero, y quién ha consultado sobre ti (si precisas un modelo de esta carta, contáctanos por privado). Si en 10 días, no te han contestado, presenta una denuncia en la agencia española de protección de datos (también podemos ayudarte con esto).

4.- ¿Veracidad de la deuda?

Una vez, obtenida la información sobre el registro, y con quién constan las deudas, tenemos que analizar, si la deuda es cierta y te la habían comunicado. Si es así, tu solución es cancelar los datos una vez pagada la deuda. Si la deuda no es cierta,  es conveniente que la impugnes, o bien, en consumo, o bien, en el juzgado (es sencillo, podemos hacerlo por ti, o facilitarte modelos de escritos), y ya, podrás pedir que la cancelen.

5.- Solicita la cancelación de la deuda.

Eliminada la deuda, o iniciada la discusión de su existencia, debes mandar otra carta al registro de morosidad informando de esta situación,y solicitando la cancelación de tus datos. Si no lo hacen, puedes denunciarlo ante la Agencia de protección de datos.

6.- Reclamar una indemnización

Siempre que la inclusión haya sido ilegal, podrás reclamar una indemnización por daños y perjuicios mediante demanda judicial tanto al registro de morosidad y a la empresa. Deberás justificar muy bien porqué te han perjudicado y cuantificar con exactitud la indemnización. Por ejemplo: aparecías en un registro de morosos injustamente, y te han cobrado un seguro 200 € más caro, e ibas a abrir un negocio, y no te han dejado dar de alta la luz y el agua, hasta que has conseguido eliminar tus datos del fichero, lo que te ha supuesto un retraso de 3 meses en la apertura de tu negocio…

Espero que te haya servido esta información. Estamos siempre a tu disposición. Rápida respuesta, información permanente y preocupación por nuestros clientes (valores de MCT Abogados).

Departamento Nuevas Tecnologías: Derecho y negocio digital

Curso de derecho y negocio digital

El socio del despacho, , escribe estas líneas contento, por haber realizado este curso y haberse enriquecido con grandes conocimientos de derecho en el plano digital. Pero, también, triste, por haber finalizado ya el curso.

Durante los meses de octubre y noviembre de 2015, el socio del despacho,  Antonio Séneca Díaz Pérez, estuvo asistiendo en Madrid   Madrid al curso “LEGAL & DIGITAL BUSINESS”, organizado por INTERACTIVE ADVERTISING BUREAU (IAB-Spain).

Tras dicho curso, de intenso aprendizaje y contacto con importantes abogados del mundo digital, en MCT Abogados, hemos preparado un proyecto para ofrecer servicios de asesoramiento jurídico en el marco digital. Sí, lo se, puede sonar a chino, pero, hablamos de cuestiones y problemáticas que nos puede ocurrir a todos.

¿Qué incluye la asesoría jurídica en negocio digital?

Desde, un asesoramiento legal básico de páginas webs, hasta atentados contra el honor con comentarios en twitter, o la publicación de fotos o canciones en una página web o vídeo de youtube sin autorización del autor.

Por fín, tenemos constituido el departamento de Derecho Digital y Nuevas Tecnologías en nuestro despacho, que coordina nuestro compañero, Antonio Séneca.

Entre las materias que ofrecemos, estarán las siguientes:

  • ¿Tu web es legal? Debe respetar la legislación en materia de protección de datos personales, política de privacidad, política de cookies, y sobre todo, identificación y contacto del propietario.
  • Comercio electrónico. Obligaciones de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico. Respeto total a las leyes de consumidores y usuarios (a nivel estatal y a nivel regional).
  • Internet de las cosas y computación en la nube.
  • Advertencias legales en el uso comercial y en la defensa del honor y propia imagen en redes sociales.
  • Competencia desleal y publicidad en Internet y redes sociales. Por ejemplo: ¿Que imágenes y música puedo usar en una campaña publicitaria? ¿Qué debo tener en cuenta para hacer un flashmob o hacer un vídeo viral?
  • Reputación on-line. Como defender el honor de una empresa en la red.
  • Temas de propiedad intelectual y marcas en el tráfico de Internet

Formación y renovación

El mundo, tal y como lo conocemos, ha cambiado. La era de la sociedad de la información, ya está aquí. Internet y el mundo digital ya no están en las películas de Spielberg, sino, que delante nuestro. Cómo siempre, MCT Abogados, a la vanguardia de los servicios jurídicos, pasa a ofrecer su asesoramiento en derecho y negocio digital.

Otros interesantes

Si te ha parecido interesante este artículo, seguro que te gustarán estos otros:

Y si aún tienes dudas de la importancia de tener un abogado especialista, lee nuestro post: 5 razones para tener un abogado especialista en nuevas tecnologías.