5 claves para reclamar ante un vuelo retrasado

¿Has sufrido un vuelo retrasado?

Consejos para obtener una indemnización automática

¿Quién no ha esperado en el aeropuerto durante horas para coger un vuelo? ¿Quién no ha sufrido por la incertidumbre de cuando saldrá su avión? En los últimos meses, hemos realizado varias reclamaciones a compañías aéreas, ante retrasos en vuelos que han padecido varios clientes.

Ante un vuelo retrasado, te corresponde una indemnización automática, siempre y cuando se cumplan unos sencillos requisitos. Vamos con ellos.

LAS 5 CLAVES PARA RECLAMAR ANTE UN VUELO RETRASADO:

1.- El vuelo retrasado, debe ser mayor a 3 horas, y la distancia del vuelo superior a 1.500 km.  Sin estas circunstancias, podrás reclamar, y podremos conseguir indemnización, pero no es automática. Habrá que justificar el perjuicio ocasionado.

2.- La indemnización es automática, y oscila entre 250 a los 600 €. Depende del tiempo de retraso y la distancia del vuelo. Podrás reclamar más dinero, si puedes justificar daños concretos, como daños morales. Por ejemplo: pérdida de otro vuelo, no disfrute de unas entradas del circo, teatro, partido de fútbol.

3.- Las compañías aéreas, no suelen responder a reclamaciones extrajudiciales: cartas, burofax, llamadas, ni hojas de reclamaciones. Clientes desesperados han llegado al despacho con cartas certificadas, números de registros de quejas, etc, sin haber conseguido nada. Todo lo que gastes en estas gestiones, es dinero perdido, no te lo van a devolver.

4.- La única forma de que paguen, es llevándolos a juicio. Una vez presentamos la demanda por un vuelo retrasado, las aerolíneas, esperan hasta días antes del juicio, o incluso, el mismo día, para ofrecer la indemnización que reclamamos,  o negociar, en caso, de que reclamemos más.

5.- Las reclamaciones colectivas ante vuelo retrasado, surten efecto más rápido. Al reclamar conjuntamente más de 5 personas, las compañías suelen pagar incluso sin necesidad de demanda, con una reclamación extrajudicial bien redactada y con la firma de un abogado. Temen que se difunda este tipo de reclamación, y pagan enseguida.

¿Porqué es importante todo esto?

Esto no lo hemos inventado en MCT Abogados. Tampoco existe una ley española que obligue a las aerolíneas a pagar ante un vuelo retrasado de más de 3 horas. Existe una ley de la Unión Europea, que es aplicada directamente en España, tanto por el Tribunal de Justicia de la Unión Europea, como por los Tribunales españoles. Hay miles de Sentencias que avalan lo que indicamos.

Si te ha interesado este artículo, no dejes de leer este otro: Los pasos para reclamar ante un vuelo cancelado.

6 comentarios
  1. David
    David Dice:

    Muy interesante este articulo yo por motivos profesionales viajo mucho y «algun» retraso he sufrido.
    Gracias por la informacion Mct Abogados

    Responder
  2. Cris
    Cris Dice:

    Genial saberlo, nunca se me ha retrasado más de 3 horas.
    No sé si cuenta cancelación del vuelo por motivos meteorológicos. En 2010 por la nube de ceniza volcánica de Islandia. No nos avisaron y fuimos desde Murcia a Madrid y una vez allí es cuando nos enteramos que estaba cancelado. Además nuestro seguro no nos cubría los gastos ni la compañía. Nos dieron un vuelo una semana después. Pero perdimos una semana de viaje, pero como no teníamos pagado la residencia ni nada, no nos afecto. ¿Esto podría haberlo denunciado?

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    • Antonio Séneca
      Antonio Séneca Dice:

      Hola Cris, como he comentado en otras respuestas, la reglar general es que la indemnización la tienen que dar a partir de las 3 horas, pero en muchos casos, con retrasos de más de 2 horas, están obligando a pagar también la misma indemnización (la mínima es de 250 €).
      Estas indemnizaciones automáticas tienen sus excepciones. La más común, (donde podríamos englobar el caso que os ocurrió a vosotros), es que el retraso se deba a cuestiones de fuerza mayor. Para que la cuestión sea de fuerza mayor, no es suficiente, que haga mal tiempo, sino, que sea un mal tiempo expontáneo, imprevisible, como puede ser este de la nube volcánica. En esos casos, las compañías aéreas no pagarán la indemnización.

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    • Antonio Séneca
      Antonio Séneca Dice:

      Cuando el retraso sea de más de 2 horas, sin importar la distancia, te corresponderá al menos, una indemnización automática de 250 €. Ahora, estamos consiguiendo para algunos clientes, el pago mediante la remisión de cartas a compañías como vueling. La presión está dando resultado.
      Para cualquier reclamación de este tipo, puedes ponerte en contacto con nosotros, a través de nuestro correo: info@mctabogados.com e intentaremos ayudarte.

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